Οι ερευνητές κατά τη χρήση της εφαρμογής και της συμμετοχής στις έρευνες είναι υποχρεωμένοι να συμμορφώνονται με τους εξής κανόνες.
1.    Τα προσωπικά στοιχεία κάθε ερευνητή πρέπει να είναι πλήρη, διαρκώς ενημερωμένα, αληθή, ακριβή και να αφορά αποκλειστικά τον ίδιο. Δεν επιτρέπεται η υποβολή στοιχείων που αφορούν άλλο πρόσωπο, η παραποίηση της πραγματικής ταυτότητας του ερευνητή, η ύπαρξη δεύτερου λογαριασμού για τον καθένα στην εφαρμογή και οποιαδήποτε άλλη ενέργεια ή παράλειψη που οδηγεί στην άμεση ή έμμεση παραβίαση των Όρων Χρήσης. 
2.    Ο κάθε λογαριασμός ερευνητή είναι ατομικός. Απαγορεύεται η χρήση του λογαριασμού από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα και η δημοσιοποίηση ή κοινοποίηση των πληροφοριών του προφίλ σας σε τρίτους.
3.    Σε περίπτωση δημιουργίας δεύτερου λογαριασμού από ακούσιο σφάλμα του ερευνητή, θα πρέπει να ενημερώσει την εταιρεία εντός 1 ημέρας από τη δημιουργία αυτού και να ζητήσει τη διαγραφή ενός συγκεκριμένου. Τα «αστέρια» που θα έχει συγκεντρώσει στο λογαριασμό που θα διαγραφεί, θα χαθούν.
4.    Η απάντηση στα ερωτηματολόγια των ερευνών και η αποστολή τυχόν επιπλέον υλικού που ζητείται ως απάντηση (φωτογραφία, βίντεο) θα πρέπει να γίνεται με ειλικρίνεια, προσοχή, σοβαρότητα και επιμέλεια. 
5.    Απαγορεύεται η εγγραφή προσώπων προκειμένου να γίνουν ερευνητές με σκοπό την παρακολούθηση, την πρόσβαση, την αντιγραφή, την κοινοποίηση σε τρίτους, τη δημοσίευση του τρόπου λειτουργίας της κοινότητας ερευνητών, της λειτουργίας της εφαρμογής, του τρόπου διεξαγωγής των ερευνών και κάθε άλλης εμπιστευτικής πληροφορίας της εταιρείας μας που καθίσταται γνωστή στους ερευνητές καθ’ όλη τη διάρκεια της ιδιότητάς τους αυτής.
6.    Οι ερευνητές δε θα πρέπει να συμμετέχουν σε έρευνες το αντικείμενο των οποίων μπορεί να προσδώσει σε αυτούς οποιοδήποτε όφελος (οικονομικό ή άλλο) πέραν της ανταμοιβής τους με αστέρια (ενδεικτικά: να εργάζονται σε εταιρεία για την οποία διενεργούμε έρευνα ποιότητας υπηρεσιών). Ιδίως θα πρέπει να αποφεύγουν να επιλέξουν έρευνες η συμμετοχή στις οποίες θα ήγειρε ζήτημα σύγκρουσης συμφερόντων. Η απόκρυψη ύπαρξης σύγκρουσης συμφερόντων κατά τη συμμετοχή σε μια έρευνα, συνιστά λόγο προσωρινής ή οριστικής απενεργοποίησης του λογαριασμού σας.
7.    Η εταιρεία θα πραγματοποιεί δειγματοληπτικούς ή έκτακτους ελέγχους για τη διαπίστωση της τήρησης των Όρων Χρήσης, του παρόντος Κώδικα και για την επαλήθευση της ταυτότητας των ερευνητών, οι οποίοι είναι υποχρεωμένοι να συνεργαστούν με την εταιρεία. Το δικαίωμα διενέργειας ελέγχων για την αξιοπιστία των ερευνών έχουν και οι πελάτες και συνεργάτες της εταιρείας, χωρίς ωστόσο να έχουν δικαίωμα πρόσβασης σε προσωπικά στοιχεία των ερευνητών ή δικαίωμα να ζητήσουν την αναγνώριση της ταυτότητάς τους, δικαίωμα το οποίο έχει αποκλειστικά η εταιρεία μας.
8.    Σε περίπτωση διαπίστωσης ενδείξεων αναξιοπιστίας του ερευνητή ή παραβίασης των Όρων Χρήσης, η εταιρεία έχει το δικαίωμα να προχωρήσει: 
α) σε προσωρινή απενεργοποίηση του λογαριασμού καλώντας τον ερευνητή να επαληθεύσει την ταυτότητά του, να παράσχει εξηγήσεις για τα ευρήματα της εταιρείας καθώς και διαβεβαιώσεις για τη μη επανάληψη των περιστατικών αναξιοπιστίας ή παραβίασης των Όρων ή 
β) οριστική διαγραφή του λογαριασμού αναλόγως της σοβαρότητας των ευρημάτων. 
Η εταιρεία αξιολογεί κάθε κατάσταση ξεχωριστά και ενεργεί σε κάθε περίπτωση σεβόμενη την αρχή της αναλογικότητας, αφού προηγουμένως ζητήσει τις απόψεις του ερευνητή. Ωστόσο, η εταιρεία δύναται να προβεί εν τέλει στις ανωτέρω ενέργειες από την πρώτη ένδειξη ή απόδειξη παραβίασης, χωρίς να υποχρεούται να αναμείνει την επανάληψή της.
9.    Η χρήση της εφαρμογής από κάθε ερευνητή είναι προσωπική και σύμφωνα με τους Όρους Χρήσης και όχι εμπορική.
10.    Οι ερευνητές είναι υποχρεωμένοι να ακολουθούν τις Οδηγίες ασφαλούς χρήσης της εφαρμογής καθώς και τις λοιπές οδηγίες και συστάσεις ασφαλείας.
11.    Οι ερευνητές απαγορεύεται να συλλέγουν ή να επιχειρούν να μάθουν οποιαδήποτε μη δημόσια πληροφορία αναφορικά με άλλους ερευνητές της Customer Trend.
12.    Οι ερευνητές απαγορεύεται να επιχειρήσουν ή να αποκτήσουν πρόσβαση σε περιοχή της εφαρμογής για την οποία δεν είναι εξουσιοδοτημένοι.
13.    Οι ερευνητές υποχρεούνται να συμμορφώνονται με τους κανόνες αναφορικά με την απαγορευμένη χρήση.
14.    Οι ερευνητές υποχρεούνται να διαφυλάσσουν με ενεργητικό τρόπο τις εμπιστευτικές πληροφορίες της εταιρείας και να μην παραβιάζουν τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας της εταιρείας.

Σας ενημερώνουμε ότι οποιαδήποτε παραβίαση του Κώδικα Δεοντολογίας Ερευνητών δίνει το δικαίωμα στην εταιρεία μας να απενεργοποιήσει προσωρινά το λογαριασμό σας ή να τον διαγράψει ή/και να διαγράψει τα «αστέρια» που θα έχετε συγκεντρώσει μέχρι εκείνη τη στιγμή, με την επιφύλαξη παντός άλλου δικαιώματος.
Για οποιαδήποτε απορία επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@customer-trend.com .